Valoo on moderni suomalainen sähköyhtiö, joka on tehnyt sähkösopimuksesta mahdollisimman selkeän ja yksinkertaisen. Yhtiö on perustettu vastaamaan nykykuluttajan tarpeisiin: läpinäkyvä hinnoittelu, helppo käyttökokemus ja vastuullinen sähköntuotanto.
Valoon pörssisähkösopimuksessa kuukausimaksu on vain 3,49 €/kk, mikä on markkinoiden edullisimpia. Marginaali on 0,39 snt/kWh, mikä on kohtuullinen keskitaso. Kokonaishinnoittelu on kilpailukykyinen erityisesti pienemmän kulutuksen talouksille, joissa kuukausimaksun osuus korostuu.
Valoon digitaaliset palvelut ovat yhtiön selkeä vahvuus. Mobiilisovellus on suunniteltu selkeäksi ja helppokäyttöiseksi, ja siitä näet kulutuksesi ja sähkön hinnat vaivattomasti. Sopimuksen tekeminen onnistuu kokonaan verkossa muutamassa minuutissa.
Valoo tarjoaa 100% vihreää sähköä osana peruspakettia, mikä on ympäristötietoiselle kuluttajalle merkittävä etu. Yhtiö on sitoutunut vastuulliseen energiantuotantoon ja läpinäkyvyyteen toiminnassaan.
Uudempana toimijana Valoolla ei ole yhtä pitkää historiaa kuin perinteisillä sähköyhtiöillä. Tämä näkyy pienempänä asiakaskuntana ja rajallisempana brändintunnettuutena. Palvelun laatu on kuitenkin saanut hyvää palautetta, ja yhtiö kehittää palveluitaan aktiivisesti asiakaspalautteen pohjalta.
Valoon asiakaspalvelu toimii pääasiassa digitaalisissa kanavissa. Perinteistä puhelinpalvelua käyttäville tämä voi tuntua rajoitteelta, mutta chat ja sähköposti toimivat tehokkaasti. Yhtiö vastaa yhteydenottoihin tyypillisesti nopeasti.